Política de privacidad de Fiber Registry+

Última actualización: 2026-10-08

1. Qué es Fiber Registry+ y quién lo ofrece

Fiber Registry+ es una app para Android y un panel web que usan las empresas de despliegue de fibra óptica para registrar los trabajos de sus técnicos en obra: fotos, cantidades, archivos de medición y ubicación de cada trabajo.

Lo ofrece Cros. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: fiber.registry@gmail.com.

2. Quién decide sobre los datos

Cada empresa que contrata Fiber Registry+ decide qué trabajos registra y con qué fin: es la responsable del tratamiento de los datos de sus trabajos y de sus técnicos. Nosotros tratamos esos datos por encargo de esa empresa, solo para prestarle el servicio y nunca para fines propios.

Si eres técnico, vecino o cualquier otra persona y quieres ejercer tus derechos, puedes dirigirte a la empresa con la que trabajas o escribirnos y se lo trasladamos.

3. Qué datos se tratan

• Cuenta del técnico: nombre y apellidos, usuario, empresa y proyectos asignados. La contraseña se guarda cifrada (solo su huella criptográfica, nunca en claro). Las cuentas las crea la empresa, no el técnico.
• Ubicación: solo mientras se usa la app, al hacer una foto o al pedir que la app rellene el pueblo o la dirección con el GPS. La app no sigue la ubicación en segundo plano.
• Fotos y archivos del trabajo: las fotos que el técnico hace o elige (cámara, galería o compartidas desde otras apps, como WhatsApp), con una marca de agua que lleva la dirección, las coordenadas, la fecha y la hora; protocolos en PDF y archivos de medición (por ejemplo, OTDR).
• Direcciones y códigos de viviendas, cajas o etiquetas, leídos de las fotos en el propio teléfono (reconocimiento de texto) y corregidos por el técnico.
• Datos del teléfono, para la licencia y la seguridad: marca y modelo, un identificador aleatorio de la instalación y una clave criptográfica del teléfono que prueba que se usa la app oficial; se guarda un historial de los últimos teléfonos usados por cada técnico.
• Informes de error: el mensaje técnico del error, la empresa y el usuario, para poder corregirlo.
• Registros técnicos del servidor: dirección IP y petición realizada, por seguridad.

La app no accede a contactos, micrófono, mensajes ni datos de salud, y no lleva publicidad, analítica ni seguimiento.

Si el técnico activa el ayudante para enviar fotos desde WhatsApp (servicio de accesibilidad de Android), la app solo mira qué pantalla está abierta y, cuando el técnico lo pide, pulsa por él «Compartir». No lee chats ni envía nada fuera del teléfono.

4. Para qué se usan

• Registrar y documentar los trabajos de obra para la empresa: seguimiento, comprobación, certificación y facturación a su cliente.
• Comprobar que un trabajo corresponde al pueblo, POP o DP indicados.
• Seguridad de las cuentas: bloqueo tras intentos fallidos, una sola sesión a la vez y, si la empresa lo activa, un teléfono por técnico y solo la app oficial.
• Corregir errores de la app.

La base es la relación entre la empresa y su técnico y el interés de la empresa en documentar su trabajo; para nosotros, el encargo de la empresa.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen falta para prestar el servicio:

• Google Cloud: alojamiento de los datos y del servidor, en Fráncfort (Alemania, UE).
• Google: el geocodificador del teléfono (convertir coordenadas en dirección y buscar lugares); el reconocimiento de texto ML Kit, que funciona en el propio teléfono; la vista de calle (Street View), a la que se envían las coordenadas del punto; y Firebase Cloud Messaging, que lleva al teléfono los avisos de las subidas de los compañeros del proyecto (nombre del técnico, pueblo y DP) con un identificador del teléfono para avisos, que se borra al cerrar sesión o eliminar la cuenta.
• Esri: los mapas base y el buscador de lugares del panel (reciben qué zona del mapa se ve y el texto buscado).
• Un servicio de correo electrónico, para los avisos de error y la recuperación de contraseñas.

Si el técnico decide compartir un trabajo por WhatsApp, lo hace él desde su teléfono. No vendemos datos ni los cedemos a nadie para otros fines.

6. Cuánto tiempo se guardan

• Los datos de los trabajos, mientras la empresa use el servicio.
• Si la empresa se da de baja, puede descargar sus datos y estos se borran; se guarda una copia 30 días por si fue un error y después se borra definitivamente.
• Si se elimina la cuenta de un técnico, se borran sus datos de cuenta y de teléfonos; sus trabajos siguen siendo de la empresa, con su usuario.
• Los registros técnicos del servidor se borran automáticamente en unos 30 días.
• En el teléfono, los datos están en el almacenamiento privado de la app (la sesión, cifrada) y se borran al desinstalarla; no se copian a la nube de Google ni a otro teléfono.

7. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas como huella criptográfica, datos alojados en la UE, acceso limitado por empresa y proyecto, y copias de seguridad.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos a la empresa con la que trabajas o escribiendo a fiber.registry@gmail.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en Alemania, la autoridad de tu estado federado.

9. Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta misma página con su fecha.